| まずは、お問い合わせをしてもらいましょう♪
買わせたいのは分かりますが、商品→即、買い物カゴってサイト、多いですね。でも、それってお客様に対してどうなんでしょう？そりゃぁ、商品内容や各種サービスがそのページ内に一目瞭然で載っていて、完全なるインターフェイスで迷うことも一切無いページならまだしも、多くの場合細かい説明も無しに、買い物カゴへのボタンがあるページ、多いです。まずは「お問い合わせ」ではないでしょうか？
商品の詳細ページに『さらに詳しいことはお問い合わせください。』とあり、お問い合わせフォームがあれば、少なくとも詳細ページを見た人ですから、興味はあると思うのです。
また、全ての情報を完ぺきに載せるのはタイヘンですし、そのお問い合わせがコミュニケーションの第一歩になると思います。
お問い合わせフォーム、最近のプロバイダーなどには無料で付いてくるところも多いですが、無料のがない場合、無料のサービスがいくつもあります。イロイロ使いましたが、使い勝手の面で以下のフォームズが非常に便利です。項目の変更や内容のカスタマイズ、自動の返信メールまで・・・当サイトも多用しています(^○^)
フォームズ
また、ご自身でお問い合わせフォームを設置できる人はKENT氏のポストメールがおススメです。当サイトもお客様のページではこちらを利用させていただいています。
KENT
WebのPostMail
※CGIの使えるプロバイダーじゃないと使えません。CGI設置としては簡単な方だと思いますので、この機会にCGIの設置にチャレンジされる方には良いと思います。
商品の梱包・配送に！
通販はやはり信頼感が一番ですね。それも買っていただいた方が再度購入いただけるケースは、売っておしまいではなくその後のフォローが非常に大切です。その第一歩が『梱包』です。
あなたのお店の梱包はいかがですか？ASKULなどは「環境を考えて簡易包装にご協力を」とあるにもかかわらず、結構おおげさな梱包をしてきますね。あなたのサイトの宣伝箱としてオーダーボックスなどはいかがでしょうか？
 【通販サイトを繁盛させる方法】格安の社名印刷ダンボールで信頼度アップ！
 お客様に安心・安全な梱包を！物販には必須です。箱職人のアースダンボール
※どちらも廉価ですが、見積りの安いほうをどうぞ(^_^)
ゆうパックのラベル印字ソフト
皆さんも「宅急便」などの宅配会社とおつきあいはあると思いますが、代引きの契約などが必要で、これが結構費用がかかります。ゆうぱっくなら代引きも契約無しで、\500程度の手数料だけで使えます。また、伝票も自分で印字できるソフトがあるので、送料も含めてコスト減をはかりたいネットショップオーナーには強い見方です。ラベル印字ソフトについて詳しくは郵便ホームページをご覧ください。
ネットショップ参入支援システム
※ただし、レーザプリンタが必要です。
その他必要環境はリンク先をご覧ください。
クロネコヤマトの「コレクト」「ペイメント」
先日、お客様の業務で実際に作業しましたが、ネットショップを恒常的に運営されている方にはクロネコヤマトの「コレクト」や「ペイメント」は便利です。印紙代￥6,000程度で、個人事業主でも利用できます。ただし、カード決済のペイメントは手続きが煩雑で、なかなか申請が通りませんでした。代引きの「コレクト」は比較的速く手続きが済むようです。
詳しくは「ヤマトフィナンシャル」のページをご覧ください。
販売促進に効果的！ FAX DM
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詳しくは −FAXDM屋ドットコム
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